Corsan recomenda que clientes paguem as contas por meios digitais

Alguns moradores não receberam a conta de água; o motivo é a maior restrição nos serviços, ocasionada pela pandemia

Clientes da Corsan enfrentam problemas por não receberem a conta de água. Em alguns casos, o prazo de pagamento já se esgotou quando a fatura chega. Outros receberam mensagens para buscar alternativas. O motivo é a maior restrição nos serviços, ocasionada pela bandeira preta em todo o Estado e adotada também como forma de preservar a saúde dos colaboradores.

A leitura dos hidrômetros foi suspensa, assim como outros serviços. Dessa forma, os clientes são aconselhados a procurar canais digitais de atendimento, como o site corsan.com.br, aplicativo e atendimento por telefone no número 0800 646 6444.

Nas plataformas, é possível pagar pelo código de barras ou gerar a segunda via impressa. A fatura é gerada por média de consumo. Depois, em uma leitura seguinte, há uma compensação para mais ou para menos. Mesmo que a entrega da conta via Correios sofra atrasos, o consumidor poderá pagar juros se não quitar a tarifa na data prevista. O ideal é os consumidores a se anteciparem.

Créditos divulgacão